{"id":11905,"date":"2016-12-14T18:01:55","date_gmt":"2016-12-14T18:01:55","guid":{"rendered":"http:\/\/quantocustaviajar.com\/blog\/?p=11905"},"modified":"2019-01-08T12:56:57","modified_gmt":"2019-01-08T12:56:57","slug":"nova-regra-imposta-pela-anac-permite-a-cobranca-de-bagagens-despachadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quantocustaviajar.com\/blog\/nova-regra-imposta-pela-anac-permite-a-cobranca-de-bagagens-despachadas\/","title":{"rendered":"Nova regra imposta pela ANAC permite a cobran\u00e7a de bagagens despachadas"},"content":{"rendered":"

A partir de 2017, os passageiros poder\u00e3o ter um novo custo no or\u00e7amento. Uma nova regra aprovada pela ANAC permite a cobran\u00e7a de bagagens despachadas<\/strong> nos guich\u00eas das companhias a\u00e9reas. A Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil tamb\u00e9m colocar\u00e1 em pr\u00e1tica outras normas de direitos e deveres dos consumidores de servi\u00e7os a\u00e9reos.<\/p>\n

Com a medida, que entra em vigor\u00a0no dia 14 de mar\u00e7o de 2017<\/strong>, as companhias a\u00e9reas n\u00e3o s\u00e3o mais obrigadas a despachar as malas gratuitamente, como acontecia antes, em voos nacionais e internacionais. Quem j\u00e1 comprou ou ir\u00e1 comprar passagens antes desta data ter\u00e1 as regras anteriores mantidas.<\/p>\n

Outra mudan\u00e7a \u00e9 o limite de peso da bagagem de m\u00e3o<\/strong>, que sobe de 5 kg por pessoa para 10 kg em seu limite m\u00e1ximo. O despacho de malas j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 gratuito em outros pa\u00edses do mundo<\/strong> e cabe a cada empresa definir suas regras e tarifas.<\/p>\n

\"200292204-001\"<\/p>\n

Embora haja a nova cobran\u00e7a para os brasileiros, os avan\u00e7os s\u00e3o apontados como positivos<\/strong> por parte da ANAC, que acredita na maior competitividade entre as cias a\u00e9reas e, consequentemente, redu\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os das passagens<\/strong>, al\u00e9m de ter deixado as regras mais claras e favor\u00e1veis para o consumidor.<\/p>\n

Dentro das novidades impostas, realmente existem vantagens para\u00a0os clientes. Os passageiros\u00a0com\u00a0passagem a\u00e9rea emitida em pelo menos 7 dias antes do voo poder\u00e3o desistir dentro de 24 horas ap\u00f3s a compra, gratuitamente\u00a0<\/strong>e com garantia de reembolso da taxa de embarque caso o bilhete seja cancelado. O reembolso<\/strong>, que antes poderia ser em at\u00e9 30 dias, agora deve ser feito em at\u00e9 7 dias<\/strong> e a multa n\u00e3o pode ultrapassar o valor da tarifa. A partir do pr\u00f3ximo ano as cias a\u00e9reas tamb\u00e9m dever\u00e3o informar o valor integral<\/strong> das passagens a\u00e9reas, j\u00e1 incluindo as taxas, obrigatoriamente.<\/p>\n

No caso de voos de volta, caso o passageiro tenha perdido ou desistido do voo de ida, ter\u00e1 o direito de embarcar com o mesmo bilhete de\u00a0retorno que havia comprado ante<\/strong>s, ou seja, a companhia a\u00e9rea n\u00e3o pode cancelar essa passagem. Se o bilhete for comprado\u00a0com erro de grafia no nome do passageiro<\/strong>, a corre\u00e7\u00e3o \u00e9 imediata e gratuita na hora da emiss\u00e3o do mesmo.<\/p>\n

Overbooking:\u00a0<\/strong>passageiros dever\u00e3o ser indenizados na hora. O valor m\u00ednimo dever\u00e1 ser R$ 1.140 em voos dom\u00e9sticos e R$ 2.280 em voos internacionais, pagos em voucher, em esp\u00e9cie ou via transfer\u00eancia banc\u00e1ria. As empresas poder\u00e3o buscar volunt\u00e1rios interessados na compensa\u00e7\u00e3o oferecida. J\u00e1 em caso de malas extraviadas<\/strong>, os clientes devem ser indenizados pela companhia a\u00e9rea respons\u00e1vel em at\u00e9 7 dias<\/strong> ap\u00f3s a reclama\u00e7\u00e3o e n\u00e3o mais 30 dias.<\/p>\n

\"limite-de-bagagens-anac\"<\/p>\n

Post por\u00a0Brunella Nunes
\n<\/strong><\/em>Fotos: reprodu\u00e7\u00e3o\/banco de imagens<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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